Обладая более чем 10-летним опытом, Peacemounts является ведущим производителем, специализирующимся на подставках для POS-планшетов, нестандартных тележках для медицинских мониторов и креплениях для телевизоров.
5 преимуществ киосков самостоятельной регистрации в отелях
август
Пандемия привела к неспокойному времени для индустрии гостеприимства и туризма. Решения самообслуживания являются наиболее экономичным и эффективным решением для регистрации в отеле, чтобы помочь персоналу, улучшить здоровье и безопасность, а также поддерживать социальное дистанцирование.
Ниже приведены 5 способов поддержки отелей в киосках самостоятельной регистрации.
1. Сократите очереди в напряженные сезоны.
Киоски самостоятельной регистрации быстры, эффективны и просты в использовании, поэтому позволяют отдыхающим зарегистрироваться, не дожидаясь очереди на стойку регистрации. Это позволяет персоналу стойки регистрации сосредоточиться на клиентах, которым нужна дополнительная помощь.
2. Освобождение времени персонала
Обеспечение максимально эффективного использования времени вашего персонала имеет решающее значение для быстро меняющейся среды гостеприимства. Самостоятельная регистрация избавляет персонал от необходимости застревать на стойке регистрации, выполняя регистрацию вручную. Они могут помогать по отелю или в обслуживании клиентов.
3.Услуга сброса смарт-ключей
Решения самообслуживания предназначены не только для регистрации на рейс, их можно использовать и для быстрого выезда. Многим клиентам может потребоваться выехать рано утром, и не все отели могут позволить себе постоянно держать ночной персонал на стойке регистрации, чтобы странный отдыхающий мог выехать. Киоски самообслуживания могут быть оснащены отсеком для ключей и интегрированы со сканерами, принтерами и программным обеспечением, чтобы клиенты могли легко и быстро выписываться из своего номера, совершенно без хлопот.
4.Улучшение обслуживания клиентов
Киоски самообслуживания могут учитывать несколько этапов пути пользователя в одном интерактивном решении. Помимо функции регистрации, на экране также могут быть установлены общие часто задаваемые вопросы и возможность запросить дальнейшее обслуживание клиентов у персонала. Киоск также можно использовать для сбора отзывов, что очень важно для отелей, чтобы поддерживать высокие стандарты и удовлетворять своих клиентов.
5. Дополнительные удобства, дополнительные услуги и услуги.
Клиенты по прибытии не часто хотят обсуждать с администратором дополнительные услуги или экскурсии после долгого дня путешествия, однако интерактивный сенсорный экран может привлекательно представить дополнительные услуги и удобства, которые клиент может легко повысить или забронировать при регистрации. Это стимулирует больше импульсивных покупок и, следовательно, больший доход для бизнеса.
Поскольку киоски могут быть развернуты на постоянной основе, клиенты могут получить к ним доступ для бронирования дополнительных услуг в любой момент отпуска.
