5 faedah kiosk daftar masuk sendiri di hotel

12

Ogos

Pandemik telah mengakibatkan masa yang bergelora untuk industri perhotelan dan pelancongan. Untuk membantu kakitangan, meningkatkan kesihatan dan keselamatan serta mengekalkan penjarakan sosial, penyelesaian layan diri adalah penyelesaian yang paling kos efektif dan cekap untuk daftar masuk hotel.

Berikut ialah 5 cara kiosk daftar masuk sendiri menyokong hotel.

1.Kurangkan barisan semasa musim sibuk

Kiosk daftar masuk sendiri adalah pantas, cekap dan mudah digunakan, oleh itu benarkan pelancong mendaftar masuk tanpa perlu beratur untuk ke kaunter penerimaan tetamu. Ini membolehkan kakitangan penerimaan memberi tumpuan kepada pelanggan yang memerlukan bantuan tambahan.

2. Percuma masa kakitangan

Memastikan bahawa masa kakitangan anda dibelanjakan dengan seefektif mungkin adalah penting untuk persekitaran hospitaliti yang bergerak pantas. Daftar masuk sendiri menghilangkan keperluan untuk kakitangan terperangkap di meja depan melakukan daftar masuk manual. Mereka boleh membantu di sekitar hotel atau dengan perkhidmatan pelanggan.

3. Perkhidmatan drop kunci pintar

Penyelesaian layan diri bukan sahaja untuk daftar masuk – ia juga boleh digunakan untuk daftar keluar pantas. Ramai pelanggan mungkin perlu mendaftar keluar pada waktu awal pagi dan tidak semua hotel mampu untuk mempunyai kakitangan malam yang sentiasa berada di kaunter penerimaan tetamu untuk pelancong aneh itu untuk mendaftar keluar. Kiosk layan diri boleh dipasang dengan petak jatuh kunci dan disepadukan dengan pengimbas, pencetak dan perisian untuk membolehkan pelanggan mendaftar keluar dengan mudah dan cepat dari bilik mereka, tanpa sebarang kekecohan.

4.Meningkatkan perkhidmatan pelanggan

Kiosk layan diri boleh menangani beberapa langkah perjalanan pengguna, dalam satu penyelesaian interaktif. Selain fungsi daftar masuk, terdapat juga Soalan Lazim yang biasa dipasang pada skrin dan pilihan untuk meminta perkhidmatan pelanggan selanjutnya daripada kakitangan. Kiosk juga boleh digunakan untuk mengumpul maklum balas, yang penting untuk hotel untuk memastikan standard mereka tinggi dan pelanggan mereka gembira.

5. Menjual kemudahan, tambahan dan perkhidmatan

Pelanggan semasa ketibaan tidak selalunya mahu berbual tentang tambahan atau lawatan dengan penyambut tetamu selepas hari yang panjang dalam perjalanan, namun skrin sentuh interaktif boleh memberikan perkhidmatan dan kemudahan tambahan yang menarik yang pelanggan boleh naik taraf atau menempah dengan mudah semasa daftar masuk. Ini menggalakkan lebih banyak pembelian dorongan dan oleh itu lebih banyak hasil untuk perniagaan.

Memandangkan kiosk boleh digunakan secara kekal, ia boleh diakses untuk menempah tambahan oleh pelanggan pada bila-bila masa cuti juga.