Mit über 10 Jahren Erfahrung ist Peacemounts ein führender Hersteller, der sich auf POS-Tablet-Ständer, maßgeschneiderte medizinische Monitorwagen und TV-Halterungen spezialisiert hat
Aug
1. Reduzieren Sie die Warteschlangen während der Hochsaison
Self-Check-in-Automaten sind schnell, effizient und einfach zu bedienen und ermöglichen es Urlaubern daher, einzuchecken, ohne an der Rezeption anstehen zu müssen. Dadurch kann sich das Empfangspersonal auf die Kunden konzentrieren, die zusätzliche Hilfe benötigen.
2.Freisetzung der Personalzeit
Für ein schnelllebiges Gastgewerbe ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass die Zeit Ihrer Mitarbeiter so effektiv wie möglich genutzt wird. Durch den Self-Check-in entfällt die Notwendigkeit, dass das Personal an der Rezeption festsitzt und manuelle Check-ins durchführt. Sie können im Hotel oder beim Kundenservice aushelfen.
3.Intelligenter Schlüsselabgabeservice
Self-Service-Lösungen eignen sich nicht nur für den Check-in, sondern können auch für den schnellen Check-out genutzt werden. Viele Kunden müssen möglicherweise in den frühen Morgenstunden auschecken, und nicht alle Hotels können es sich leisten, ständig Nachtpersonal an der Rezeption zu haben, damit der eine oder andere Urlauber auschecken kann. Selbstbedienungskioske können mit einem Schlüsselfach ausgestattet und mit Scannern, Druckern und Software integriert werden, damit Kunden einfach, schnell und völlig unkompliziert von ihrem Zimmer aus auschecken können.
4.Verbessern Sie den Kundenservice
Self-Service-Kioske können mehrere Schritte der Benutzerreise in einer interaktiven Lösung abdecken. Neben der Check-in-Funktion können auch allgemeine FAQs auf dem Bildschirm angezeigt werden und die Möglichkeit bestehen, weitere Kundendienstanfragen von den Mitarbeitern zu stellen. Der Kiosk kann auch zum Sammeln von Feedback genutzt werden, was für Hotels unerlässlich ist, um ihre Standards hoch und ihre Kunden zufrieden zu halten.
5. Upselling von Annehmlichkeiten, Extras und Dienstleistungen
Kunden, die nach einem langen Reisetag ankommen, möchten sich nach einem langen Reisetag nicht oft mit der Rezeption über Extras oder Ausflüge unterhalten, doch auf dem interaktiven Touchscreen können zusätzliche Services und Annehmlichkeiten ansprechend präsentiert werden, auf die der Kunde beim Check-in problemlos upgraden oder buchen kann. Dies führt zu mehr Impulskäufen und damit zu mehr Umsatz für das Unternehmen.
Da die Kioske dauerhaft aufgestellt werden können, können Kunden auch zu jedem Zeitpunkt des Urlaubs auf sie zugreifen, um Extras zu buchen.