10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, पीसमाउंट्स एक अग्रणी निर्माता है जो पीओएस टैबलेट स्टैंड, कस्टम मेडिकल मॉनिटर कार्ट और टीवी माउंट में विशेषज्ञता रखता है।
रिटेल एक्सपीरियंस: सिंगापुर में मोर के इनोवेटिव पॉज़ सॉल्यूशंस पर एक केस स्टडी
खुदरा, दक्षता और आधुनिक प्रौद्योगिकी के कभी-कभी विकसित परिदृश्य में ग्राहक के अनुभवों को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आइए पीसमाउंट्स के बीच सहयोग का पता लगाएं—पेशेवर कोष्ठक का एक अनुभवी निर्माता—और सिंगापुर में एक ग्राउंडब्रेकिंग पॉइंट ऑफ सेल (पीओएस) सॉफ्टवेयर सिस्टम। चेन रिटेल व्यवसायों के लिए नवाचार और समर्थन के लिए एक प्रतिबद्धता के साथ, पीकमाउंट अद्वितीय समाधान प्रदान करता है जो न केवल मिलते हैं, बल्कि अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक हैं। हम इस परियोजना के विवरण में देरी कर देंगे, पहचाने गए जरूरतों, प्रदान किए गए समाधानों और खुदरा उद्योग पर समग्र प्रभाव को घेरेंगे।
हमारे मामले के केंद्र में सिंगापुर में स्थित एक पीओएस सॉफ्टवेयर सिस्टम है, जो मुख्य रूप से चेन रिटेल इंडस्ट्री को मुख्य रूप से कैटर किए गए व्यापक पीओएस समाधान प्रदान करने में विशेषज्ञता के लिए जाना जाता है। प्रत्येक खुदरा स्थान को आमतौर पर निर्बाध लेनदेन सुनिश्चित करने और समग्र ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए कई पीओएस टर्मिनलों की आवश्यकता होती है। हालांकि, चुनौती इन हलचल वाले वातावरणों में अंतरिक्ष और श्रम के उपयोग को अनुकूलित करने में उत्पन्न होती है।
दक्षता की आवश्यकता को पहचानते हुए, हमारे ग्राहक ने कई टर्मिनलों को समायोजित करने के लिए एक अभिनव समाधान मांगा, साथ ही साथ उनके स्थान के सौंदर्यशास्त्र और कार्यक्षमता को बढ़ाया। विशेष रूप से, उन्होंने टैबलेट पीओएस धारकों को शामिल करने का लक्ष्य रखा, जो टर्मिनलों को पूरक करेगा और अतिरिक्त परिचालन लचीलापन प्रदान करेगा। इन जरूरतों को पूरा करने के लिए, चेन रिटेल ग्राहक एक प्रभावी और संतोषजनक समाधान देने के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में मयूर की ओर मुड़ गया।
ग्राहक की जरूरतों को समझना
एक सफल समाधान विकसित करने के लिए, हमारे ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझना सर्वोपरि था। खुदरा संचालन उच्च दक्षता और अनुकूलनशीलता की मांग करता है, जो उपलब्ध संसाधनों के सावधानीपूर्वक मूल्यांकन की आवश्यकता है। हमारे ग्राहक को एक बहुक्रियाशील डिज़ाइन की आवश्यकता थी जो पीओएस कार्यों के लिए त्वरित और आसान पहुंच की सुविधा प्रदान करेगा, ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करेगा, और अंततः सेवा वितरण में सुधार करेगा।
इसके साथ ही, अंतरिक्ष उपयोग के संदर्भ में उपयुक्तता महत्वपूर्ण थी। प्रत्येक रिटेल स्टोर के लेआउट को अनुकूलित करने में चुनौती मौजूद थी, यह सुनिश्चित करते हुए कि पीओएस टर्मिनल, टैबलेट स्टैंड, और अन्य आवश्यक उपकरण ग्राहक यातायात या कर्मचारी वर्कफ़्लो को बाधित नहीं करते हैं। इसलिए, मोर के लिए यह आवश्यक हो गया कि एक समाधान बनाने पर ध्यान केंद्रित करें जो एक नेत्रहीन आकर्षक डिजाइन के साथ संतुलित कार्यक्षमता है।
समाधान डिजाइन करना
पीसमाउंट्स ने व्यवसायों के लिए अत्याधुनिक समाधान प्रदान करने में 12 वर्षों के अनुभव के साथ एक पेशेवर ब्रैकेट निर्माता के रूप में कदम रखा। हमारी डिजाइन टीम ने खुदरा श्रृंखला के साथ मिलकर काम किया ताकि कस्टम टैबलेट पीओएस विकसित हो सके, विशेष रूप से उनके अद्वितीय खुदरा वातावरण के लिए सिलवाया गया।
समाधान की प्रमुख विशेषताएं शामिल हैं:
- एर्गोनोमिक डिज़ाइन: टैबलेट पीओएस स्टैंड को आसानी से समायोज्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिससे कर्मचारियों को सुविधा और पहुंच दोनों के लिए इष्टतम ऊंचाइयों पर स्थिति में आने की अनुमति मिलती है।
- अंतरिक्ष दक्षता: न्यूनतम सतह क्षेत्र का उपयोग करते हुए, धारकों ने यह सुनिश्चित किया कि महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा बुनियादी ढांचा अबाधित रह सकता है, चिकनी संचालन को सक्षम कर सकता है।
- टिकाऊ सामग्री: हमने मजबूत सामग्री का चयन किया जो एक सुरुचिपूर्ण रूप को बनाए रखते हुए उच्च-ट्रैफ़िक खुदरा वातावरण की मांगों का सामना करेगी।
- मॉड्यूलर लचीलापन: टैबलेट को आसानी से स्थानांतरित या पुनर्निर्मित किया जा सकता है, जिससे हमारे ग्राहक को प्रौद्योगिकी में निवेश को अधिकतम करते हुए खुदरा रणनीतियों को बदलने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
कठोर परीक्षण और ग्राहक प्रतिक्रिया के माध्यम से, पीकमाउंट ने सावधानीपूर्वक डिजाइन को परिष्कृत किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह ग्राहक की परिचालन आवश्यकताओं को मूल रूप से पूरा करता है।
कार्यान्वयन और सहयोग
कार्यान्वयन चरण में मोर और खुदरा श्रृंखला के बीच व्यापक सहयोग शामिल था’एस प्रबंधन टीम। खुले संचार चैनलों ने यह सुनिश्चित किया कि स्थापना के दौरान आवश्यक किसी भी चिंता या संशोधनों को तेजी से संबोधित किया गया था, असाधारण सेवा देने के लिए हमारी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन किया गया था।
मयूर और खुदरा श्रृंखला के बीच सहयोगात्मक प्रयास ने केवल एक आपूर्तिकर्ता के बजाय एक समर्पित भागीदार होने के हमारे दर्शन को अनुकरण किया। इस तालमेल ने न केवल एक चिकनी रोलआउट की सुविधा दी, बल्कि विश्वास और आपसी सम्मान पर स्थापित एक दीर्घकालिक संबंध भी बनाया।
खुदरा दक्षता पर सकारात्मक प्रभाव
मौजूदा पीओएस टर्मिनलों के साथ टैबलेट पीओएस धारकों की तैनाती का खुदरा श्रृंखला पर परिवर्तनकारी प्रभाव पड़ा है’के संचालन. एकीकरण के परिणामस्वरूप कई फायदे हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ** बढ़ाया ग्राहक अनुभव **: टैबलेट पीओएस धारकों द्वारा सक्षम कई सेवा बिंदुओं की उपलब्धता के साथ, ग्राहक प्रतीक्षा समय में काफी कमी आई है, जिससे संतुष्टि और वफादारी में सुधार हुआ है।
- ** परिचालन दक्षता **: कर्मचारी अब लेनदेन को जल्दी और कुशलता से संसाधित करने में सक्षम हैं, जिसके परिणामस्वरूप सुव्यवस्थित संचालन और समग्र श्रम लागतों में कमी आई है।
- ** सौंदर्यशास्त्र अपील **: टैबलेट धारकों के स्टाइलिश डिजाइन ने खुदरा स्थानों के दृश्य पहलू को ऊंचा कर दिया है, जिससे ग्राहकों के लिए एक स्वागत योग्य वातावरण है।
- ** बढ़ा हुआ लचीलापन **: खुदरा श्रृंखला बेहतर है कि आवश्यकतानुसार टर्मिनलों और टैबलेट के बीच कार्यों को आसानी से संक्रमण करके ग्राहक की मांगों में उतार -चढ़ाव के लिए अनुकूल होने के लिए सुसज्जित है।
मोर और सिंगापुर स्थित पीओएस सॉफ्टवेयर सिस्टम के बीच सफल परियोजना आधुनिक खुदरा में अभिनव समाधानों के महत्व को रेखांकित करती है। ग्राहक को अच्छी तरह से समझकर’एस की जरूरत है और एक अनुरूप समाधान प्रदान करते हुए, पीकमाउंट्स ने उत्कृष्टता के लिए अपनी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन किया है। हमारे 12 साल के उद्योग के अनुभव ने हमें अपने संचालन को अनुकूलित करने के लिए चेन रिटेल व्यवसायों के लिए एक अग्रणी भागीदार के रूप में तैनात किया है। जैसा कि हम बढ़ते और विकसित होते रहते हैं, पीसमाउंट आज की मांगों को पूरा करने वाले सकारात्मक खुदरा अनुभव बनाने में हमारे ग्राहकों का समर्थन करने के लिए समर्पित हैं।’एस मार्केटप्लेस।
